Kargo ve Teslimat Politikası

Siparişlerinizi Güvenle Hazırlıyor, Hızla Adresinize Ulaştırıyoruz

LPGYedekParca.com olarak verdiğiniz her siparişi yalnızca bir gönderi olarak değil, güvenin bize emanet edilmiş bir parçası olarak görüyoruz. Siparişleriniz, ödeme onayının ardından uzman ekibimiz tarafından ürün kontrolünden geçirilir, özenle paketlenir ve seçtiğiniz kargo firması aracılığıyla en kısa sürede adresinize ulaştırılır.

Amacımız; siparişinizin eksiksiz, güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlayarak alışveriş deneyiminizi en üst seviyeye taşımaktır.

---

Siparişim Hangi Kargo Firması ile Gönderilecek?

Siparişinizi oluştururken teslimat tercihinize göre aşağıdaki anlaşmalı kargo firmalarından birini seçebilirsiniz.

• DHL Kargo
• Yurtiçi Kargo

Siparişiniz seçtiğiniz kargo firması aracılığıyla güvenli şekilde adresinize gönderilir.

---

Kargo Ücreti Kime Aittir?

Kargo ücreti alıcıya aittir.

Güncel taşıma ücretleri;

• DHL Kargo (Alıcı Öder): 130 - 180TL
• Yurtiçi Kargo (Alıcı Öder): 230 TL

Kargo ücretlerinde taşıyıcı firmaların uygulayacağı fiyat değişiklikleri saklıdır.

---

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Siparişleriniz mümkün olan en kısa sürede hazırlanır.

• Hafta içi saat 15.00'e kadar
• Cumartesi günü saat 13.30'a kadar

ödeme onayı alınan ve stokta bulunan siparişler aynı gün anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir.

Belirtilen saatlerden sonra oluşturulan siparişler ilk iş gününde hazırlanarak kargoya verilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri, yoğun sipariş hacmi veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

---

Teslimat Süresi Kaç Gündür?

Kargo firmasına teslim edilen siparişler Türkiye genelinde ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süresi;

• bulunduğunuz şehir,
• dağıtım bölgesi,
• hava koşulları,
• resmî tatiller,
• kargo firmalarının operasyon yoğunluğu

gibi etkenlere bağlı olarak değişebilir.

---

Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde sistemimize kayıtlı cep telefonu numaranıza kargo takip numarası SMS olarak gönderilir.

Ayrıca sipariş durumunu üye hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden de takip edebilirsiniz.

Takip numarası ile DHL Kargo veya Yurtiçi Kargo'nun resmi internet sitesi üzerinden gönderinizin güncel durumunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.

---

Siparişim Nasıl Paketleniyor?

LPG yedek parçalarının önemli bir bölümü elektronik ve hassas ürünlerden oluşmaktadır.

Bu nedenle;

• MAP sensörleri,
• LPG enjektörleri,
• LPG ECU'ları,
• regülatörler,
• sensörler,
• elektronik kartlar,
• valfler ve diğer hassas parçalar

taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde koruyucu ambalaj malzemeleri kullanılarak dikkatle paketlenmektedir.

Her sipariş kargoya teslim edilmeden önce son kez kontrol edilmektedir.

---

Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim?

Siparişinizi teslim almadan önce paketin dış görünüşünü mutlaka kontrol etmenizi öneririz.

Aşağıdaki durumlarda paketi teslim almadan önce kargo görevlisi eşliğinde Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesini isteyiniz.

• Ezilmiş koli
• Açılmış paket
• Islak ambalaj
• Yırtılmış kutu
• Eksik ürün şüphesi
• Kırılmış ürün

Hasar tespit tutanağı düzenlenmeden teslim alınan gönderilerde taşıma kaynaklı hasarın ispatı güçleşebilmektedir.

---

Yanlış veya Eksik Ürün Teslim Edilirse

Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünleri faturanız ile karşılaştırmanızı öneririz.

Yanlış ürün, eksik ürün veya farklı ürün gönderildiğini düşünüyorsanız ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede gerekli incelemeyi yaparak çözüm sürecini başlatacaktır.

---

Teslimat Adresi Neden Önemlidir?

Siparişinizin zamanında teslim edilebilmesi için adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmesi büyük önem taşımaktadır.

Lütfen;

• Mahalle
• Sokak
• Apartman
• Daire numarası
• İlçe
• İl
• Telefon numarası

bilgilerinizi kontrol ederek siparişinizi tamamlayınız.

Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden taşıyıcı firmanın teslimat süreci etkilenebilir.

---

Teslim Alınmayan Siparişler

Kargo firması tarafından belirlenen bekleme süresi içerisinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilmektedir.

İade edilen siparişlerin yeniden gönderimi için müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçecektir.

---

Her Aşamada Yanınızdayız

Kargo, teslimat, sipariş durumu veya gönderim süreciyle ilgili tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimiz çalışma saatleri içerisinde sizlere memnuniyetle destek vermektedir.

LPGYedekParca.com olarak siparişinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde sizlere ulaştırılması için her aşamada titizlikle çalışıyoruz. Güvenli alışveriş, özenli paketleme ve hızlı teslimat anlayışımızla sizlere en iyi hizmeti sunmaya devam ediyoruz.